Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

In deze voorwaarden heet dat ‘GrowTalent’, ‘wij’ of ‘ons’.

2. Begrippen

• Platform: de website growtalent.nl met alle onderdelen, zoals de marketplace, de bedrijvenomgeving, de stagemarkt, de communities en de werkplek.
• Zzp'er: een zelfstandige met een actieve inschrijving bij de Kamer van Koophandel die een profiel heeft op het platform.
• Bedrijf: een onderneming of organisatie met een bedrijfsaccount die zzp'ers zoekt of een stage aanbiedt.
• Student: iemand die zonder account reageert op een stage.
• Gebruiker: iedereen die het platform gebruikt.
• Opdracht: werk dat een bedrijf door een zzp'er wil laten doen.
• Inhoud: alles wat een gebruiker op het platform zet, zoals profielen, teksten, beelden, opdrachten, stages en reviews.

3. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van het platform en voor elke overeenkomst met GrowTalent. Je accepteert ze als je een account maakt. Je kunt ze altijd op deze pagina lezen, opslaan en printen. Algemene voorwaarden van een gebruiker gelden niet tegenover GrowTalent.

Het platform is bedoeld voor ondernemers. Een student die op een stage reageert, handelt niet als ondernemer; voor hem of haar is het platform gratis en gelden alleen de artikelen 7, 10, 12 en 18, voor zover de wet niets anders bepaalt.

4. Wat GrowTalent doet, en wat niet

GrowTalent is een online platform waar bedrijven en zzp'ers elkaar vinden, en bedrijven en studenten via de stagemarkt. Zzp'ers krijgen daarnaast hulpmiddelen voor hun werk, zoals offertes en facturen.

Wat we níét doen:

• We zijn geen partij bij een opdracht. Een overeenkomst voor een opdracht komt rechtstreeks tot stand tussen bedrijf en zzp'er.
• We stellen niemand ter beschikking en zijn geen uitzendbureau, detacheerder, bemiddelaar of werkgever.
• We geven geen leiding of instructies aan zzp'ers en houden geen toezicht op het werk.
• We rekenen niets per uur, per opdracht of als percentage van een opdracht.
• We ontvangen of betalen geen geld voor opdrachten. De zzp'er factureert het bedrijf rechtstreeks, en het bedrijf betaalt de zzp'er rechtstreeks.

De zzp'er bepaalt zelf zijn tarief, werkwijze en werktijden, en is vrij om voor andere opdrachtgevers te werken. Bedrijf en zzp'er beoordelen samen of hun samenwerking past bij zelfstandig ondernemerschap, onder meer volgens de Wet DBA. Dat oordeel ligt bij hen; GrowTalent beoordeelt het niet en is er niet verantwoordelijk voor.

We controleren of een zzp'er een actieve KvK-inschrijving heeft. Die controle zegt niets over de kwaliteit, de bevoegdheden of de verzekeringen van iemand. Het is aan het bedrijf om zelf te beoordelen of een zzp'er geschikt is, en aan de zzp'er om dat van een bedrijf te beoordelen.

5. Je account

• Een zichtbaar zzp-profiel kan alleen met een actieve KvK-inschrijving op je eigen naam of die van je onderneming. Je mag geen KvK-nummer van een ander gebruiken.
• Per onderneming heb je één account. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van je gegevens en houdt ze actueel.
• Je logt in met een link in je e-mail of via Google. Houd de toegang tot je e-mail en je Google-account veilig; wat er via jouw account gebeurt, komt voor jouw rekening. Vermoed je misbruik, laat het ons dan direct weten.
• Een account is persoonlijk en niet overdraagbaar zonder onze toestemming.

6. Prijzen en betaling

Zzp'ers. Een abonnement kost € 9,99 per maand, exclusief btw, en is maandelijks opzegbaar. Daarvoor krijg je alle onderdelen van het platform, zonder commissie op je opdrachten.

• Founding members: de eerste 100 zzp'ers met een gecontroleerd KvK-nummer gebruiken het platform twaalf maanden gratis. Daarna geldt het gewone tarief, dat voor hen zolang hun abonnement doorloopt niet stijgt. Wie zijn plek misbruikt, bijvoorbeeld met een tweede account, kan die verliezen.
• Partnercode: wie zich aanmeldt met de code van een partner-community, krijgt blijvend 10% korting op het abonnement, zolang het abonnement doorloopt.

Bedrijven. Een bedrijfsaccount is gratis: profielen bekijken, zzp'ers rechtstreeks benaderen en een stage plaatsen. Opdrachten plaatsen en zien welke zzp'ers het best passen kan met premium: € 49 per maand, maandelijks opzegbaar, of € 490 per jaar. Een jaarabonnement loopt een jaar en wordt daarna met een jaar verlengd, tenzij je het uiterlijk een maand voor het einde opzegt. We sturen je vooraf een herinnering.

Alle prijzen zijn exclusief btw. We factureren vooraf per periode; een factuur betaal je binnen 14 dagen. Betaal je niet op tijd, dan sturen we eerst een herinnering. Blijft betaling uit, dan mogen we de betaalde onderdelen opschorten tot er betaald is, na een melding met een termijn van ten minste 14 dagen. Voordat we iets in rekening brengen, laten we je weten hoe en wanneer.

Willen we een prijs verhogen, dan laten we dat minstens 30 dagen van tevoren weten. Je mag dan opzeggen tegen de datum waarop de nieuwe prijs ingaat. Betaalde bedragen voor een lopende periode krijg je bij opzegging niet terug, tenzij wij de overeenkomst beëindigen zonder dat jij iets verkeerd deed.

7. Regels voor gebruik

Je gebruikt het platform zoals het bedoeld is. Het is niet toegestaan om:

• onjuiste, misleidende of andermans gegevens te gebruiken, of je voor te doen als een ander;
• inhoud te plaatsen die onrechtmatig is, zoals discriminerende, beledigende, bedreigende of misleidende inhoud, of inhoud die inbreuk maakt op rechten van anderen;
• reviews te plaatsen of te laten plaatsen die niet gaan over een echte samenwerking, of reviews te kopen of te ruilen;
• vacatures in loondienst, werving voor uitzend- of detacheringsconstructies, of opdrachten die neerkomen op schijnzelfstandigheid aan te bieden;
• gebruikers te benaderen voor iets anders dan een opdracht, samenwerking of stage, zoals ongevraagde reclame;
• gegevens van het platform te verzamelen met scripts of scrapers, of profielen buiten het platform te verspreiden;
• de werking of beveiliging van het platform te verstoren of te omzeilen.

8. Rangschikking en matchen

We vinden het belangrijk dat je weet hoe het platform beslist wat bovenaan staat.

• Marketplace: zonder andere keuze staan zzp'ers die beschikbaar zijn bovenaan, daarna wie beperkt beschikbaar is. Binnen die groepen telt eerst het aantal reviews, dan het aantal eerdere opdrachten op het profiel, dan hoe recent het profiel is bijgewerkt. Je kunt ook sorteren op tarief of op reviews, en filteren op onder meer vak, regio, niveau en beschikbaarheid. Alleen zzp'ers met een gecontroleerd KvK-nummer en een zichtbaar profiel worden getoond.
• Matches bij een opdracht: we berekenen per zzp'er een percentage op basis van het vak, de gevraagde vaardigheden, het niveau, de regio of werken op afstand, de beschikbaarheid, het tarief tegenover het budget, eerdere opdrachten, reviews en de reactietijd. Het vak en de vaardigheden wegen het zwaarst. Een bedrijf ziet bij elke match het percentage en de redenen.
• Geen betaalde voorrang: je kunt niet betalen om hoger te komen. Founding member zijn, een partnercode of premium van een bedrijf hebben geen invloed op de volgorde van zzp'ers.

9. Reviews

Alleen klanten die een zzp'er zelf uitnodigt, kunnen een review schrijven. Bij een review staat of die hoort bij een betaalde factuur via GrowTalent, of dat de klant op een andere manier is uitgenodigd. Een zzp'er mag een klant om een eerlijke review vragen, maar er niets voor terugbieden. We passen reviews niet aan. We kunnen een review verbergen als die in strijd is met artikel 7, bijvoorbeeld omdat hij aantoonbaar onjuist of beledigend is.

10. Melden en modereren

Iedereen kan inhoud die in strijd lijkt met de wet of deze voorwaarden melden met de knop ‘Meld dit’ bij profielen, opdrachten en stages, of via contact@growtalent.nl. We bevestigen een melding als je een e-mailadres opgeeft, beoordelen haar zorgvuldig en objectief, en laten de melder weten wat we hebben besloten.

Na een melding of eigen onderzoek kunnen we, afhankelijk van de ernst:

• inhoud verbergen of offline halen, zoals een profiel, opdracht, stage of review;
• onderdelen van een account tijdelijk opschorten;
• een account blokkeren en de overeenkomst beëindigen (zie artikel 14).

Bij elke maatregel leggen we de reden vast en laten we je per e-mail weten wat we hebben gedaan, op welke inhoud het betrekking heeft, waarom, en hoe je bezwaar maakt. Alleen als de wet het verbiedt of de veiligheid van anderen in het geding is, kunnen we daarvan afzien. Een maatregel is altijd terug te draaien; we verwijderen niets definitief zolang een bezwaar loopt.

Ben je het niet eens met een beslissing, mail dan binnen zes maanden naar contact@growtalent.nl. We kijken er opnieuw naar, waar mogelijk door iemand die niet bij het eerste besluit betrokken was, en je hoort binnen tien werkdagen wat de uitkomst is. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de rechter (artikel 18) of een klacht indienen bij de Autoriteit Consument & Markt, die toezicht houdt op de Digital Services Act en de P2B-verordening.

11. Je inhoud en ons platform

Wat je op het platform zet, blijft van jou. Je geeft ons het recht om die inhoud kosteloos te tonen, op te slaan en te verwerken voor zover dat nodig is om het platform te laten werken en GrowTalent zichtbaar te maken, bijvoorbeeld een zichtbaar profiel in de marketplace en in zoekmachines. Dat recht eindigt als je de inhoud of je account verwijdert, behalve voor kopieën die we wettelijk moeten bewaren. Je staat ervoor in dat je het recht hebt om de inhoud te plaatsen, zoals foto's en logo's van klanten in je eerdere opdrachten.

Het platform zelf, met de software, het ontwerp, de teksten en de naam GrowTalent, is van ons of onze licentiegevers. Je mag het gebruiken zoals bedoeld, maar niet kopiëren, nabouwen of doorverkopen.

12. Stages

Bedrijven plaatsen stages op eigen verantwoordelijkheid en zorgen dat die voldoen aan de eisen van de onderwijsinstelling en de wet. Een student reageert rechtstreeks bij het bedrijf; GrowTalent stuurt de reactie door en is geen partij bij de stageovereenkomst. Een bedrijf gebruikt de gegevens van een student alleen om op die reactie in te gaan.

13. Offertes, facturen en belastingoverzichten

De werkplek helpt je met offertes, facturen en overzichten van wat je opzij zet voor belasting. Het zijn hulpmiddelen. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van je offertes en facturen, waaronder de btw en de kleineondernemersregeling, voor je aangiftes en voor het zeven jaar bewaren van je administratie. De overzichten zijn een indicatie en geen belasting- of juridisch advies. Een offerte die een klant via het platform accepteert, is een afspraak tussen jou en die klant.

14. Opzeggen, opschorten en beëindigen

Door jou. Je kunt je account altijd verwijderen in je instellingen. Een maandabonnement stopt aan het einde van de lopende maand, een jaarabonnement aan het einde van het lopende jaar. Download je gegevens, zoals je facturen, voordat je je account verwijdert.

Door ons. We kunnen de overeenkomst met een zzp'er of bedrijf beëindigen met een opzegtermijn van ten minste 30 dagen. Daarvóór laten we je per e-mail weten waarom. Je kunt in die periode reageren, en we kijken dan opnieuw. We mogen onderdelen direct opschorten of de overeenkomst direct beëindigen als je deze voorwaarden of de wet ernstig of herhaaldelijk overtreedt, bijvoorbeeld bij een onjuist of ander's KvK-nummer, nep-reviews of misleiding, als je KvK-inschrijving vervalt, of als de wet of een bevoegde instantie ons daartoe verplicht. Ook dan leggen we je de reden direct uit en kun je bezwaar maken zoals in artikel 10 staat.

Beëindigen wij de overeenkomst, dan sturen we je op verzoek binnen 30 dagen een kopie van je gegevens, tenzij een wettelijk verbod of de veiligheid van anderen dat onmogelijk maakt. Daarna verwijderen we ze zoals de privacyverklaring beschrijft.

15. Beschikbaarheid en wijzigingen van het platform

We doen ons best het platform goed en veilig bereikbaar te houden, maar kunnen niet garanderen dat het altijd zonder storing werkt. Voor onderhoud kan het kort onbereikbaar zijn; als het kan, kondigen we dat aan. We mogen het platform verbeteren en onderdelen veranderen. Verdwijnt een onderdeel waar je voor betaalt, dan laten we dat 30 dagen vooraf weten en mag je opzeggen.

16. Verwerking van persoonsgegevens namens jou

Hoe GrowTalent zelf met persoonsgegevens omgaat, staat in de privacyverklaring. Voer je als zzp'er gegevens van je klanten in, bijvoorbeeld voor offertes, facturen of een reviewverzoek, dan ben jij daarvoor verwerkingsverantwoordelijke en wij verwerker. Voor die verwerking gelden de volgende afspraken, die samen de verwerkersovereenkomst vormen die artikel 28 AVG vraagt:

• We verwerken de gegevens alleen om de offertes, facturen, klantenlijst en reviewverzoeken te laten werken, en alleen op jouw instructie zoals je die via het platform geeft.
• Wie bij ons met de gegevens werkt, is tot geheimhouding verplicht.
• We nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, zoals beschreven in de privacyverklaring.
• Je geeft toestemming voor de subverwerkers in de privacyverklaring. Voegen we er een toe of vervangen we er een, dan laten we je dat vooraf weten en kun je bezwaar maken; leidt dat niet tot een oplossing, dan mag je opzeggen. Met elke subverwerker sluiten we dezelfde verplichtingen af.
• We helpen je, voor zover redelijk, als een klant zijn rechten uitoefent en bij een gegevensbeschermingseffectbeoordeling.
• Ontdekken we een inbreuk op deze gegevens, dan laten we je dat zonder onnodige vertraging en waar mogelijk binnen 48 uur weten, met de informatie die je nodig hebt voor een eventuele melding.
• Na beëindiging verwijderen we de gegevens zoals in artikel 14 staat; je kunt ze vooraf downloaden of ons om een kopie vragen.
• We stellen de informatie beschikbaar die nodig is om aan te tonen dat we ons hieraan houden, en werken mee aan een redelijke controle, op jouw kosten en met een redelijke aankondiging.

17. Aansprakelijkheid

GrowTalent is niet aansprakelijk voor de uitvoering, de kwaliteit of de betaling van opdrachten en stages, of voor andere afspraken tussen gebruikers. Ook niet voor de inhoud die gebruikers plaatsen, voor de juistheid van gegevens uit externe bronnen zoals het Handelsregister, of voor de fiscale en arbeidsrechtelijke kwalificatie van een samenwerking.

Zijn we toch aansprakelijk, dan is dat beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het bedrag dat je in de twaalf maanden voor de schade aan ons hebt betaald, met een maximum van € 1.000. Voor wie niets betaalt, is het maximum € 100. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste opdrachten of verlies van gegevens. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze leiding. Meld schade binnen twaalf maanden nadat je ervan wist, anders vervalt het recht op vergoeding.

Je vrijwaart GrowTalent voor aanspraken van anderen die het gevolg zijn van jouw inhoud of van het overtreden van deze voorwaarden of de wet, zoals aanspraken over schijnzelfstandigheid in een samenwerking die jij aanging.

18. Klachten, toepasselijk recht en geschillen

Heb je een klacht over GrowTalent, mail dan naar contact@growtalent.nl. We bevestigen je klacht, behandelen haar zorgvuldig en geven binnen tien werkdagen een inhoudelijke reactie, of laten weten wanneer je die krijgt. Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met GrowTalent is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter van de rechtbank Gelderland, tenzij de wet een andere rechter aanwijst. Dat laat je recht op een klacht bij een toezichthouder onverlet.

19. Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Een wijziging laten we ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail weten, met wat er verandert en waarom. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de wijziging ingaat. Gebruik je het platform daarna, dan geldt de nieuwe versie. Een kortere termijn gebruiken we alleen als de wet ons daartoe verplicht of als het nodig is om een onvoorzien gevaar voor gebruikers af te wenden.

20. Overige bepalingen

Is een bepaling ongeldig, dan blijven de andere gewoon gelden en vervangen we de ongeldige bepaling door een geldige die er zo dicht mogelijk bij komt. We mogen onze rechten en plichten uit deze overeenkomst overdragen aan een opvolger van GrowTalent; dat laten we je vooraf weten, en je mag dan opzeggen. Communicatie loopt per e-mail via het adres van je account. Bij verschil tussen een vertaling en de Nederlandse tekst geldt de Nederlandse.